最近、お客様から、メールが届かないというお問い合わせが多数、発生しております。 弊社よりお客様にお送りさせて頂く配信メールは基本的に以下の場合になります。
弊社では、上記メールをお送りしております。 |
検索などのポータルサイトより無料で提供されるE-mailサービスであり、誰でも無料で利用できます。 出来る事ならば、フリーメール以外のメールアドレスをご利用頂くことをおすすめいたします。 |
弊社からのメールが届かない理由として考えられるものとして、以下のような場合があります。
以下、詳しく説明をしていきます。 1.迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない。 メールボックスの設定で迷惑メールというものがあります。 迷惑メール用のボックスがある場合 ご自分でボックスやゴミ箱を確認しない限り、一度振り分けられたメールを見ることができません。また、完全に削除されてしまう場合もございますので、ご注意ください。 対応策として、メールが来ることがあらかじめ分かっている場合は、迷惑メール保存用のスペースやごみ箱を確認してみてください。 2.受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。 フリーメールは受信できるメール容量があらかじめ決められています。容量はサービス内容によって異なりますが、容量を超えると受信できない状態となります。しかし、メールの送信は通常通りできますので注意して下さい。 必要でないメールやゴミ箱の中のメールを削除してみてください。 3.携帯電話等に転送を設定している。 フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送やお知らせする機能がある場合、携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように設定して下さい。 パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないとエラーとなってフリーメールにも受信されない場合もあります。 ★その他 その他にフリーメールのご使用が原因ではなく、以下のような理由で弊社からのメールを受信できない場合があります。 それでも解決しない場合は? 上記のいずれにも当てはまらず受け取れない場合は、お手数ではございますが、お名前、お電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容をご記入の上、ご連絡下さい。 |
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●メールフォームでのお問合わせはこちらから! | 電話でのお問合わせ ℡:06-6211-7879(12:00~20:00)(日曜日定休) |