返品特約に関する重要事項
ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から5日以内に下記要領でご連絡ください。
■商品が到着しましたら、ご注文内容に誤りがないか、不良箇所がないか必ずご確認ください。
■商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品お届け後5日以内にカスタマーサポートまでご連絡下さい。
ご連絡はお問い合せフォームもしくはお電話にてお願いします。
※良品在庫がございます場合は早急に良品を再送させて頂きます。
但し、在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
■イメージと違う、サイズが合わない、などのご理由はお客様都合での返品・交換となります。
■事前に商品につきまして気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
【返品・交換をお受けできない場合】
・ 商品到着後5日以上経過した場合
・ お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・ 開封済み(商品を1度でも着用・使用した)商品
・ タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ お客様が加工された商品
・ セール対象品
・ 靴箱や商品に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
・ ご連絡が無いままのご返品
≪送料のご負担について≫
[弊社負担の場合]
不良品返品・交換時の送料は弊社にて負担させていただきます。代金着払いで返送してください。
[お客様負担の場合]
お客様ご都合での返品・交換に関しましてはお客様のご負担とさせていただきます。代金元払いで返送してください。
詳しくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。
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